政府概念

政府是什麼？跟人民關係是什麼？

若人民覺得自己受到某政府部門欺負，有什麼管道可以討回公道？如何確保自己不用花太多時間、精力就能維護自己相對於所謂政府部門的權益？

尤其當司法也沒法讓人信服時。